Após a divulgação do vídeo que mostraria uma "criança fantasma" andando pelo local, o Shopping Difusora, de Pernambuco, afirmou que irá investigar as imagens de segurança do local. Nas imagens, a figura de uma criança aparece subindo escadas rolantes em um shopping vazio. O material teria sido feito por um segurança do estabelecimento, que diz:

— Olha ela ali! Já é a segunda vez essa semana. Tive que filmar pra mostrar porque ninguém acredita em mim. Meu deus do céu!

Logo depois, ele corre até a escada, onde não encontra ninguém. Ele vira de costas e a criança aparece novamente, passando ao fundo.

Páginas de redes sociais compartilharam o vídeo. Uma das publicações, feita na noite de sexta-feira (29), tem 4.4 mil visualizações. Um perfil no Facebook, que se identifica como o segurança que fez as imagens, diz que pediu demissão. A postagem foi feita na sexta.
Um comunicado do shopping, que fica em Caruaru, foi divulgado na página do estabelecimento no Facebook:







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